Doanh nghiệp Việt gập ghềnh với mô hình không ngủ

Xu hướng doanh nghiệp không ngủ ngày càng phổ biến tại Việt Nam

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, nhiều doanh nghiệp Việt bắt đầu triển khai hệ thống AI giúp vận hành liên tục 24/7. Thay vì kéo dài giờ làm cho nhân viên, mô hình này tập trung xây dựng các hệ thống thông minh để tự đáp ứng khách hàng, xử lý giao dịch, giám sát hoạt động, phân tích dữ liệu và cảnh báo rủi ro.

Thúc đẩy chuyển đổi số dựa trên 3 trụ cột

Chuyên gia cho hay, để xây dựng doanh nghiệp dựa trên AI, cần tập trung vào dữ liệu, quy trình và nhân sự. Dữ liệu phải chính xác, đầy đủ, sạch sẽ và kết nối xuyên suốt các phòng ban. Các quy trình kinh doanh cần được chuẩn hóa trước khi tự động hóa. Đồng thời, lãnh đạo phải chủ động thúc đẩy sự thay đổi tổ chức.

Khối lượng dữ liệu phân tán và các quy trình thủ công cản trở khả năng phân tích dữ liệu của AI và đưa ra quyết định phù hợp theo thời gian thực. Theo giới chuyên môn, sự thành công của AI chỉ đạt được khi doanh nghiệp thực sự liên kết dữ liệu, quy trình và con người trong tổ chức.

Thị trường và thách thức của AI tại Việt Nam

Báo cáo gần đây của UOB cho thấy, hơn 80% doanh nghiệp Việt đã bắt đầu áp dụng AI, phần lớn trong giai đoạn đầu của chuyển đổi số. Khoảng 25% doanh nghiệp đã triển khai AI ở mức độ cao, mang lại lợi ích rõ rệt như tăng năng suất, giảm chi phí và tăng doanh thu.

Trong khi đó, các thách thức vẫn còn tồn tại như chi phí đầu tư ban đầu, thiếu các giải pháp và đối tác đồng bộ, cũng như hạn chế về dữ liệu và khả năng tiếp cận công nghệ. Theo báo cáo của Amazon Web Services năm 2025, khoảng 18% doanh nghiệp Việt (tương đương 170.000 công ty) đã ứng dụng AI trong năm 2024, tăng 39% so với năm trước. Khoảng 61% trong số đó ghi nhận doanh thu cao hơn trung bình 16%, còn 58% hy vọng giảm chi phí khoảng 20% nhờ AI.

Thực tế cho thấy, AI Việt Nam vẫn đứng trước nhiều bước đi còn chậm trong chuyển đổi số, nhưng xu hướng rõ ràng là mọi doanh nghiệp đều hướng đến khai thác tối đa tiềm năng của trí tuệ nhân tạo để nâng cao năng suất và hệ sinh thái hợp tác.

Nguồn tham khảo: AI drives rise of sleepless enterprises in Việt Nam